Reklamation

Reklamation Weber-Produkte

Lieber Kunde,

eine Reklamation ist immer eine nervenaufreibende und zeitintensive Angelegenheit.
Sie als Kunde wissen im ersten Moment nicht wo, wie und welche Angaben notwendig sind Ihre Reklamation richtig zu platzieren.
Weber-Stephen Deutschland hat ein Reklamationsformular erstellt, welches Sie unter folgendem Link aufrufen können:

https://contact-emea.weber.com/hc/de/requests/new 

Wenn Sie alle Fragen-Felder die in diesem Formular aufgeführt sind korrekt beantworten, und anschließend auf Senden gehen,
bekommen Sie auf Ihre Mail-Adresse innerhalb einer viertel Stunde eine Ticket-Nummer unter der Ihre Reklamation erfasst und                   
bearbeitet wird. Auf dieses Mail müssten Sie immer auf antworten gehen, um den Status Ihrer Reklamation zu erfragen. 
Sie ersparen sich Zeit und haben somit den direkten Kontakt zu Weber-Stephen Deutschland.

Sollten Sie jedoch unsere Hilfe / Unterstützung benötigen so stehen wir Ihnen gerne jederzeit unter der Ihnen bekannten
Mail-Adresse  shop@tega.de oder der Telefon-Nr. 0931/2093-290 zur Verfügung.

 

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Reklamation Gasgeräte

Lieber Kunde,

Sie haben eine Reklamation eines Gasgerätes (Kein Weber Produkt)?
Wenden Sie sich bitte an folgende Kontaktadresse:

E-Mail:   shop@tega.de
Telefon:  0931/2093-290

Vielen Dank!

Ihr TEGA-Shop Team